Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Compras en Marketplace ES
¿Cómo realizar un pedido en Marketplace ES?
Para realizar un pedido en Marketplace ES, simplemente navega por nuestra tienda online, selecciona los productos que desees y añádelos a tu carrito de compras. Luego, procede al pago y sigue las instrucciones para completar tu compra de manera rápida y segura.
¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
El tiempo de entrega en Marketplace ES varía según tu ubicación en El Salvador. Generalmente, los pedidos se entregan entre 2 y 3 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en todo momento
¿Ofrecen envío gratis en Marketplace ES?
Sí, Marketplace ES ofrece envío gratis en productos seleccionados. Puedes encontrar esta información destacada en la página del producto y durante el proceso de pago. ¡Aprovecha nuestras promociones con envío gratuito!
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
En Marketplace ES, aceptamos devoluciones solo por desperfectos de fábrica dentro de los primeros 15 días de compra. El producto debe estar en su empaque original y sin haber sido manipulado o dañado. Si se detectan signos de manipulación o daños, no podremos realizar el cambio ni la devolución. Si tu producto tiene un defecto y hay existencias, te enviaremos uno nuevo; de lo contrario, te ofreceremos un producto de igual valor. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajaremos contigo para encontrar la mejor solución.
¿Qué métodos de pago están disponibles en Marketplace ES?
Aceptamos múltiples métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos contra entrega. Selecciona el método que mejor te convenga al finalizar tu compra en nuestra tienda online.
¿Cómo saber si un producto está disponible en Marketplace ES?
En Marketplace ES, todos los productos que ves en nuestra tienda están disponibles, a menos que se indique lo contrario. Si un artículo no está en stock, no podrás añadirlo al carrito de compras.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido en Marketplace ES?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. En Marketplace ES, este enlace te permitirá monitorear tu pedido en tiempo real hasta que llegue a tu puerta.
¿Es posible cambiar la dirección de envío después de hacer un pedido?
Si necesitas cambiar la dirección de envío, contacta con Marketplace ES lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar la información antes de que tu pedido sea despachado.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Marketplace ES?
Siempre puedes comunicarte con nosotros de manera rápida y sencilla a través de WhatsApp. Encontrarás un botón flotante en nuestra página web con un enlace directo a nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo momento!